Trasparenza
Qui puoi trovare le domande più frequenti sui chiarimenti precontrattuali relativi alla documentazione da sottoscrivere, alle caratteristiche dei prodotti finanziari e assicurativi offerti, ai diritti ed obblighi contrattuali.
Che cosa sono gli adeguati chiarimenti precontrattuali?
Come previsto dalla normativa sulla Trasparenza, prima di firmare il contratto di finanziamento puoi richiedere adeguati chiarimenti relativi alla documentazione da sottoscrivere, alle caratteristiche dei prodotti finanziari e assicurativi offerti, ai diritti ed obblighi contrattuali. Puoi ricevere anche informazioni sul TAN e TAEG applicati al suo finanziamento, sulle modalità di recesso, sulle procedure di reclamo e di conciliazione.
A chi mi posso rivolgere per richiedere gli adeguati chiarimenti (precontrattuali)?
In caso di finanziamento su una vettura o su un veicolo commerciale, sarà il Consulente di Vendita a fornirti gli adeguati chiarimenti precontrattuali. Per ulteriori approfondimenti puoi scriverci dalla sezione Richiesta Chiarimento.
Dove sono descritte le condizioni contrattuali?
Sul documento di sintesi sono indicate tutte le condizioni economiche, mentre sul retro del contratto sono riportati diritti e obblighi; puoi richiedere una copia del contratto e del documento di sintesi, anche prima della sottoscrizione, senza che ciò implichi vincoli. Inoltre, prima della sottoscrizione, ti verrà fornito il Modulo S.E.C.C.I. (Standard European Consumer Credit Information) per facilitare il confronto tra diverse offerte finanziarie.
Cosa è il TAN e come viene calcolato?
TAN Fisso Contrattuale (Tasso Annuo Nominale): è il tasso di interesse, espresso in percentuale e su base annua, applicato dalle Società Finanziatrici, all’importo lordo del finanziamento. Nel calcolo del TAN non entrano oneri accessori quali provvigioni, spese e imposte. Corrisponde al prezzo che il Cliente paga alla Società Finanziatrice per la fruizione del prestito nell’intervallo di tempo di un anno.
Cosa è il TAEG e come viene calcolato?
TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale): è il tasso che indica il costo complessivo di un finanziamento. Nel calcolo del TAEG sono inclusi gli interessi, le spese di apertura pratica, le spese di incasso delle rate e tutti gli altri costi, inclusi anche i costi relativi ai servizi accessori connessi con il contratto di credito, compresi i premi assicurativi, se la conclusione di un contratto avente ad oggetto tali servizi è un requisito per ottenere il credito o per ottenerlo alle condizioni offerte. Il TAEG, ovvero il tasso annuo effettivo globale, esprime il COSTO TOTALE DEL CREDITO a carico del Cliente espresso in percentuale annua del credito concesso.
Quali comunicazioni riceverò dopo la firma del contratto?
Dopo la conferma del contratto di finanziamento le invieremo la lettera di inizio rapporto con i dati principali e le scadenze delle rate.
Una volta all’anno riceverà per posta un documento di sintesi dei pagamenti.